张家川县公安局

关于网民反映身份证丢失线上补办有关问题的答复

尊敬的网友：

您好！您在《县委书记、县长留言板》上反映因身份证丢失线上补办的有关问题已收悉，感谢您对我县户政工作的关心，现将有关情况向您答复如下:

此项业务可以线上办理，您可以通过 “甘肃公安微警务”小程序在线申办户籍业务。包括“临时身份证明、居民身份证丢失补领、居住证首次申领、服务处所变更、文化程度变更、婚姻状态变更、流动人口居住登记”等多项高频服务事项。具体操作步骤如下：

操作一：

第一步，打开支付宝，搜素市民中心，选择公安、治安户政；

第二步，选择办理事项（居民身份证丢失补领），跳转至甘肃公安微警务，点击下一步，进入在线办理页面，完善申报信息，注意受理单位选择户籍地派出所；

第三步，申报信息填写完成后，点击下一步进行申报材料上传，上传完毕，点击下一步，弹出受理完成提示。

操作二：

第一步：打开微信，搜索“甘肃公安微警务”小程序；

第二步：点击登录，选择个人用户，点击用户注册，选择自然人注册，点击同意；

第三步：填写注册信息，设置密码，点击注册；

第四步：点击登录完成登陆后，返回首页进行实名认证；

第五步：登录甘肃公安微警务，点击首页更多，进入事项办理页面；

第六步：选择办理事项名称（居民身份证丢失补领），查看受理条件和申报材料，点击下一步，填写申报信息，注意受理单位选择户籍地派出所；

第七步，申报信息填写完成后，点击下一步进行申报材料上传，上传完毕，点击下一步，弹出受理完成提升。

如您还有疑问，请您联系就近的派出所户籍窗口，也可异地办理身份证。

              张家川县公安局   

                              2025年6月4日