尊敬的网友：

您好！

您于2026年6月3日在《县委书记、县长留言板》上反映“张川镇中城北路劳动南巷1号，十几年前向水暖公司交费预留管道接口，由于票据丢失，龙城热力公司在管道接口存在的情况下，仍收取三万元才能开通供热服务”的问题已收悉，感谢您对我们的关心。针对您反映的问题，县委、县政府高度重视，立即安排张家川县住房和城乡建设局核查研究，现将有关情况向您回复如下：

经县住建局工作人员核实，龙城热力公司于2020年承接县水暖公司供热业务，供热企业告知诉求人可提供缴费凭证、知情人员信息核对早年缴费记录，不存在二次乱收费情形。3万元费用包含管网改造、施工、材料、人工等项目，收费合规，供热企业工作人员已向诉求人逐一解释费用构成与收费合理性。

感谢您对我们工作的监督和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议！

张家川县住房和城乡建设局

                          2026年6月9日