尊敬的网友：

您好！您于2026年4月16日在《县委书记、县长留言板》上反映“西宸铂悦物业办事不力”的问题已收悉，现将有关情况向您回复如下：

（一）关于您反映“西宸铂悦小区物业迟迟未安装垃圾分类设施、厨余垃圾无规范投放点位”的问题：经核实，该小区目前处于集中交房与集中装修并行阶段，装修施工人员违规混投生活垃圾、装修垃圾现象频发，严重扰乱垃圾清运处置秩序。为提升小区垃圾清运效率，小区物业暂未在公共区域统一安装生活垃圾分类收集容器。待小区集中装修周期结束后，将结合园区实际及居民生活需求，重新在公共区域合理布设生活分类垃圾桶点位，满足业主日常垃圾规范投放需求。

（二）关于您反映“西宸铂悦小区物业长期未按业主意愿加装充电桩遮雨棚”的问题：我中心已责令小区物业立即对接企业总部，上报充电桩遮雨棚增设项目方案。目前该方案已审核通过，正有序推进遮雨棚安装点位设计及项目预算编制等前期筹备工作。待项目预算核算审定完成后，将严格按照既定设计方案立即组织施工，预计6月15日前完成充电桩遮雨棚加装项目施工。

感谢您对我们工作的监督和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议！

                                                     张家川县住房建设事务服务中心

                                                                                                  2026年4月28日