今年以来,张家川镇以“六个一”活动为抓手,坚持党建引领,积极推动“三无”小区物业入驻,不断优化物业管理水平,实现“环境改善、服务提升、机制健全、群众满意”的目标任务,居民获得感、幸福感和安全感持续增强,社区治理能力进一步提升。
多方动员,摸清群众意愿。张家川镇联合住建部门、物业公司、业主委员会、居民代表等人员通过召开座谈会、入户走访,电话、微信等多种方式征询57个“三无小区”居民意见建议,全面掌握居民群众意愿,为推动物业进驻奠定坚实群众基础。
因地制宜,推动物业进驻。根据前期摸底情况,对辖区内57个“三无”小区和居民意愿进行梳理汇总,充分考虑各类因素,分类施策,统筹兼顾,制定“一小区一方案”,同时坚持“先尝后买”的理念,让居民享受“物业先服务,满意再收费”的政策,扎实推动“三无小区”物业进驻,至目前已进驻物业小区38个,入驻率达到81.7%。
严格管理,提升服务水平。为进一步规范物业企业管理,促进物业服务水平提升,张家川镇各社区与住建部门联合,制定“红黑榜”制度,加大问题惩戒力度,对居民群众投诉率高、反映问题强烈的物业企业进行曝光、约谈,对发现问题仍置之不理的进行更换,对服务水平高、群众满意度高的物业公司给予表彰奖励。
下一步,张家川镇会积极对接住建、物业公司,帮助剩余19个“三无”小区引进具有专业资质、服务一流的物业公司,推动“三无”小区物业管理全覆盖,为群众办好“安居”实事。


