11月13日，和谐家园小区夜间突然停电，面对这一突发情况，北城社区立即启动应急响应机制，安抚大家情绪，并积极协调各方力量进行抢修，以实际行动展现社区凝聚力。

停电发生后，社区及时向上级领导汇报，请示工作。第一时间由社区工作人员通过微信群和入户等方式安抚居民情绪。同时，为确保尽快恢复供电，社区立即与电力局和物业公司取得联系，详细说明停电情况，请求专业抢修队伍尽快到场排查故障。电力局和物业迅速调度抢修人员及物资，展开抢修行动。

除此之外，考虑到小区内有不少老人和小孩，停电对他们的生活影响尤为显著，社区特别关注这部分特殊群体的需求。安排志愿者们迅速行动，走访有老人和小孩的家庭，询问他们的需求，并为他们送去了热水。经过数小时的紧张抢修，和谐家园小区内大部分楼栋已经恢复供电。

北城社区通过这次事件再次证明，面对突发情况，社区不仅是居民生活的载体，更是大家共同抵御困难的坚强后盾。未来，北城社区将继续加强应急管理体系建设，提升服务质量，确保每一位居民都能在和谐、安全的环境中幸福生活。