11月7日，张家川县公安局马鹿派出所值班民警巡逻至马鹿镇宝坪村路边时，发现一名60岁左右的老人独自徘徊、神情恍惚，疑似迷路。民警见状立即上前询问后，发现老人衣着略显凌乱，沟通存在障碍，无法说清个人信息及家庭情况。考虑到天气寒冷，为保障老人安全，民警遂将其接回派出所，贴心提供热水和食物，让老人安心休息。

为帮助老人找到家人，民警一方面通过系统比对查询，另一方面迅速联系邻镇派出所并上报县局情报指挥中心，共享老人体貌特征、发现地点等关键信息，扩大查找范围。同时，民警耐心与老人进行引导性交流，努力挖掘碎片化线索。经过不懈努力，最终通过县局情报指挥中心提供的信息确认了老人身份并第一时间联系相关亲属。

当晚21时，焦急寻觅两天的老人家属匆匆赶到马鹿派出所。经民警仔细核实身份后，走失两日的老人被安全交还家属。民警当场叮嘱家属，务必做好老人日常看护工作，建议为老人配备带有联系方式的身份信息卡，以防再次走失。此次寻亲的圆满落幕，离不开基层民辅警的不懈努力和各部门的通力配合。家属对民警的尽心帮助深表感谢，而民警们的暖心举动，不仅为一个家庭挽回了团聚的希望，更让“人民警察为人民”的初心使命在寒夜里传递出浓浓的暖意。