6月1日，张家川县川王镇村民马某将一面印有“人民好警察 百姓保护神”的锦旗送到张家川县公安局川王派出所，为办案民警费尽周折帮自己追回钱款表示感谢。

原来前几日村民马某神色焦急地向民警救助称：“12岁的孙女在观看网络直播时，用其手机给主播打赏，后自己银行账户内的8000余元不翼而飞”。

经民警调查，其孙女平时给爷爷马某充值电话费时记住了支付密码，用马某的手机观看快手直播时给喜欢的主播打赏，累计支付了8000余元。事后女孩因害怕一直没敢说，直到爷爷用钱时，发生账户余额异常，看到民警在村内入户，随即向民警救助，在我所民警的询问下，女孩才坦白实事。

了解情况后，民警立即与平台客服联系并反映了情况，帮助马某提交身份证、交易记录等材料。在民警积极协调，沟通下，证实打赏行为系未成年人，未经监护人同意。最终在民警不懈努力下，通过快速通道的审核，平台将核实属实的8000余元全部退回当事人马某银行卡内，马某在确认钱款收到后制作锦旗一面表达了对派出所民警的感激。

民警提示：“熊孩子”打赏主播的事件时有发生，一般想追回打赏钱的难度很大。平台应加强青少年消费监管，家长在日常生活中也应当加强教育监督和引导，保管好自己的支付密码，不要随意透露给孩子，避免类似事件发生。