根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）及省、市、县相关规定要求，现向社会公布张家川县马鹿镇人民政府2021年度政府信息公开工作报告。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与张家川县马鹿镇人民政府党建综合办公室联系，邮政编码：741504；咨询电话：0938-7991013）。
　　一、总体情况
　　2021年，马鹿镇按照市、县统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《条例》和各级规定的各项要求，在2021年完善政府信息公开体制机制的基础上，进一步加强组织领导，采取有效措施，扎实推动政府信息公开工作有序开展。
　　（一）主动公开情况
　　2021年度，我镇通过张家川县政府网站、张家川县政府网站马鹿镇政务公开子站、单位政务信息公开专栏等方式向社会公布各类政府信息96条，主要包括政务信息75条、机构人员信息6条、政务服务事项7条、其它信息8条。我镇通过办公热线接听来电112次，其中72次为业务咨询，占比64.28%，29次为问题反映、投诉建议，占比25.89%，均已办结。协助张家川县人民政府处理天水市12345热线工单并回复群众意见48条，其中：投诉类41条，占比85.4%，政策咨询类7条，占比14.6%，通过其他信访平台受理回复群众意见26条。
　　（二）依申请公开情况
　　2021年度，我镇未收到公民或者法人依申请公开申请。
　　（三）政府信息管理情况
　　政府信息公开工作开展以来，我镇始终注重制度建设，以制度程序规范政府信息公开工作，并取得了较好的成效。持续健全工作机制，规范信息公开流程，推进政务公开制度化、规范化和标准化建设，着力解决制度规范不完善、工作力度不够强、公开效果不理想等问题，提高工作质效，建立政务公开新格局。
　　（四）政府信息平台公开建设情况
　　2021年度，我镇主要通过张家川县人民政府网站、张家川县人民政府网站马鹿镇政务公开子站、甘肃政务服务网张家川县子站、信用中国张家川县子站等平台公开政府信息。
　　（五）监督保障情况
　　1.群众监督：通过设立投诉电话、监督意见箱，召开座谈会、走访等方式，接受社会监督。
　　2.内部监督：乡政府信息公开工作领导小组办公室负责定期或不定期对政府信息公开工作进行监督检查。对凡应该公开而没有公开，以及公开内容不规范的，限期整改；对整改不力或不整改的，予以通报批评。
　　3.考核奖惩：把主动公开制度的执行情况作为本乡政务公开考核的一项内容，由镇政府信息公开领导小组组织检查并提出奖惩建议。
　　2021年度，我镇在全县信息公开工作年度考核工作中等次为：良好；社会各界对我镇信息公开工作年度评议结果为：满意。
　　2021年度，未受到上级部门针对信息公开工作的各类通报处分。
　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况
　　2021年，全镇政府信息公开工作取得了一定的成效，但仍存在一些问题，主要有以下三个方面：一是政务公开信息内容单一、更新较慢、覆盖面不广，信息公开宣传的力度还不够，人民群众关心的公共事务的决策依据类不多；二是信息公开工作缺乏专业技术人才，队伍建设有待加强，信息公开的标准有待进一步规范；三是群众参与政务公开工作的意识淡薄，关注度不高。
　　在今后的工作中，我镇将积极采取以下几点改进措施：
　　1、加大宣传力度，提高工作的前瞻性。组织人员集中学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，充分认识做好政府信息公开工作的重大意义，提高业务人员信息公开意识，及时主动将需要公开的信息发送至党政综合办公室，加强交流及信息共享，建立起各负其责、运转协调的信息公开长效机制。不断拓宽政府信息公开渠道，加强信息公开宣传，让群众了解政府信息公开，依法、依程序积极参与政府信息公开工作。
　　2、全面提升政府政务信息公开服务水平。进一步完善和拓展政务信息公开的内容及形式，积极探索政府信息公开方式、方法，继续深化群众关注的重点领域公开内容和标准，坚持问政于民、问需于民、问计于民，了解群众想要获取的政务公开事项，平时获取信息的渠道，整合群众意见后，进一步优化政务公开和信息反馈渠道。修订完善主动公开目录，确保应公开尽公开，推动政府公开标准化、
　　3、积极开展信息公开培训。强化工作人员的理论和业务水平，深化对政府信息公开各工作要点的学习，持续提高业务人员办事效率，不断提高信息公开质量；使干部职工在思想上充分重视信息公开，切实提高信息报送的积极性和主动性。
　　六、其他需要报告的事项
　　无。