根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）及省、市、县相关规定要求，现向社会公布张家川县马鹿镇人民政府2021年度政府信息公开工作报告。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与张家川县马鹿镇人民政府党建综合办公室联系，邮政编码：741504；咨询电话：0938-7991013）。

　　一、总体情况

2022年，马鹿镇政务信息公开工作在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕加快建设服务型政府，改进公共服务方式，创新公开方式，完善政务公开工作机制，取得了明显的效果，有力地促进了各项工作的开展。

　　（一）主动公开情况

　　2022年，我镇积极做好政务信息公开工作，通过张家川县政府网站、张家川县政府网站马鹿镇政务公开子站、单位政务信息公开专栏等方式向社会公布各类政府信息92条，主要包括政务信息60条、机构人员信息3条、政务服务事项12条、其它信息17条。我镇通过办公热线接听来电138次，其中112次为业务咨询，占比81.16%，26次为问题反映、投诉建议，占比18.84%，均已办结。协助张家川县人民政府处理天水市12345热线工单并回复群众意见59条，其中：投诉类25条，占比42.4%，政策咨询类34条，占比57.6%，通过其他信访平台受理回复群众意见12条。

　　（二）依申请公开情况

　　2022年度，我镇未收到公民或者法人依申请公开申请。

　　（三）政府信息管理情况

制度化审查政府信息。严格落实“谁审核谁负责”责任制，对政府信息严格把关，确保公开内容真实、准确、合法、合规。常态化核查已发布信息。完善整理发布信息形式。

　　（四）政府信息平台公开建设情况

　　2022年度，我镇主要通过张家川县人民政府网站、张家川县人民政府网站马鹿镇政务公开子站、甘肃政务服务网张家川县子站、信用中国张家川县子站等平台公开政府信息。

　　（五）监督保障情况

　　1.群众监督：通过设立投诉电话、监督意见箱，召开座谈会、走访等方式，结合“群众说事干部解题”活动，广泛了解民情民意，敞开言路，真正做到接受社会监督。

　　2.内部监督：镇政府信息公开工作领导小组办公室常态化对已发布信息进行核查。对县政府信息公开领导小组督查提出的整改意见，严格整改到位。

　　2022年度，社会各界对我镇信息公开工作年度评议结果为：满意。

　　2022年度，未受到上级部门针对信息公开工作的各类通报处分。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况