滁州市琅琊区王先生2021年11月3日通过国务院“互联网+督查”平台反映，滁州市保险行业协会禁止外地保险公司在滁州市场开展车险业务，当地出租车买不了滁州市以外的省内保险公司的车险，有的保险公司提高保额，增加出租车司机负担。

国办督查室收到王先生留言后，经初步核实，转安徽省政府核查办理。

安徽省政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即组织滁州市政府、安徽银保监局核查处理。经查，群众反映问题属实。2021年10月13日，滁州市保险行业协会超出行业职责范围，在未进行合法性审查的情况下，印发《关于严禁异地保险机构违规承保滁州市车险业务的通知》，禁止外地保险公司在滁州车险市场开展异地承保业务，导致出租车司机无法购买滁州市以外保险公司的车辆保险。2021年9月1日至10月28日，人保财险滁州市分公司部分支公司及网点以承保压力大、出租车险赔付率高为由，违规要求出租车投保人购买保额为200万元的机动车商业第三者责任保险。针对核查发现的问题，滁州银保监分局责令滁州市保险行业协会废止《关于严禁异地保险机构违规承保滁州市车险业务的通知》。人保财险滁州市分公司对违规提高保额办理的27笔业务，在充分尊重投保人意愿的前提下，逐户分类整改落实，最终办理退保1笔，降低机动车商业第三者责任险保额10笔。

根据核查情况，安徽银保监局印发通知，在全省范围内开展财险领域不规范自律行为排查清理工作。滁州银保监局在全市保险系统通报有关问题，进一步明确营运车辆承保有关监管政策，要求各财险公司不得以任何理由拒保或拖延承保交强险，充分尊重投保人意愿办理有关业务。经回访，反映人对督查结果表示满意，并感谢国务院“互联网+督查”平台帮助群众解决问题。