一年一度“双十一”购物节即将来临，各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度，千方百计吸引消费者购物。为了防止广大消费者上当受骗，切实维护消费者合法权益，张家川县市场监督管理局发布如下消费提醒：

一、科学理性消费，警惕商家陷阱

“双十一”期间，各大电商平台会纷纷推出优惠活动，一些电商在促销前先涨价，再到促销当天降价，促销活动名不符实；一些商家暗箱操作雇人刷单，诱导消费者跟风抢单；一些商家采取先交定金后出售的方式，但消费者往往忽视商家不退定金的规定等。而消费者很容易掉进这些陷阱，导致钱物两空，无辜受损，在此提醒消费者按需购买，切勿冲动盲目囤货。

二、防范交易风险，保护个人隐私

广大消费者网上购物、一定要选择信誉度高、安全性强的交易平台。不要线上协商、线下私自交易，以免上当受骗；不要随意点击不明链接或登录陌生网站，不要随意扫描不明二维码，不轻信抽奖、中奖信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不要泄露手机动态验证码。网购时一定要选择正规交易平台，支付尽量要通过第三方支付平台，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账到私人账户，或者通过发送付款链接扫码微信等方式付款。

三、保留购物凭证，及时依法维权

无论网购还是实体店消费，消费者购物时应保留好相关原始记录，如促销承诺、聊天记录、购买记录、支付信息等截图，主动向商家索要发票或收据。一旦自身权益受到损害，可先与经营者协商，如协商不成，可通过网络交易平台发起维权投诉，若仍无法解决，应及时拨打平台所在地或网店经营者所在地的12315进行投诉，依法维护自身合法权益。

张家川县市场监督管理局

2023年11月3日