本报张家川讯（新甘肃·甘肃日报记者白永萍）记者近日从张家川县信访局了解到，2023年以来，张家川县信访局创新思路举措，健全体制机制，千方百计为群众排忧解难，信访总量持续下降，信访形势良好。

张家川健全信访网络体系，在县信访局建立了信访接待服务大厅，在全县15个乡镇组建了信访办，在县直各部门均设置了信访室，逐步形成了覆盖全县的信访接待网络。坚持把信访工作同“互联网+”相结合，构建了开放、透明、为民的“阳光信访”工作机制，2023年网上投诉件达304件，占信访总量的96.51%。不断落实干部接访机制，2023年党政主要负责人接访24人次，其他县级干部联合坐班接访57批349人次。大力推动“信访吹哨、部门报到”创新社会治理模式，充分发挥纪委监委、公安、检察院、法院、信访、司法等职能部门作用，着力构建人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”联动快速处置机制，不断提升服务水平，实现了信访问题在大厅内“一站式接待，一条龙服务，一揽子解决”。

此外，张家川县信访局还制定出台信访工作责任制实施细则等制度，把定责、履责、考责、问责贯穿于信访工作全过程，不断强化信访部门协调督办职责。扎实开展宣传培训，进一步增强群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的依法信访观念。