本报讯 今年以来,张家川县刘堡镇多措并举,优化政务服务,优化政务服务,切实推动“一件事一次办”和“互联网+政务”改革,促进服务规范升级,最大限度方便群众。
走进张家川县刘堡镇丰银村便民服务中心,驻村干部正帮助群众网上缴纳合作医疗,热情耐心的服务换来群众满意的笑脸。
“现在的老百姓太幸福了,干部上门宣传各种惠民政策,还教会我网上缴纳合作医疗,养老保险,激活社保卡,有些简单的事情,打个电话村上就帮我解决了,村民李富魁高兴地说道。
刘堡镇干部杨菁苑说道:“刘堡镇便民服务大厅运用好自助服务终端一体机,配备专职工作人员一对一指导,设置党员先锋岗、自愿服务岗,开展帮办、代办工作。整合社保、医保、卫生健康、退役军人等窗口,全面实行一体化办公、一站式办结和一条龙服务,把“放管服”改革推向纵深,一切只为群众满意。”
刘堡镇为切实推进管理制度精细化、业务经办便民化、程序简单化,信息建设快速化、服务接待人性化,开启线上线下融合模式,通过新增线下办事窗口、服务事项和构建手机终端、微信小程序等网络服务模式,“双管齐下”优化政务服务,切实推动“一件事一次办”和“互联网+政务”改革,变“群众跑腿”为“数据跑路”,并通过统一政务服务标准,以“硬杠杠”规范“软服务”,促进服务规范升级,打通便民服务“最后一公里”。