本报讯【新天水·天水日报记者郭艳秋】今年以来，张家川回族自治县坚持以主动创稳为统揽，坚持“三条线”协同发力，聚焦“五个突出”、落实“五个到位”，将综治中心打造成矛盾纠纷化解的“集散地”和社会治理的“晴雨表”。今年以来，排查各类矛盾纠纷7266件，化解7205件，化解率99.2%。

突出政治统领，确保安排部署到位。张家川县委、县政府高度重视基层治理工作，县委常委会会议、县政府常务会议先后3次专题研究县综治中心改造提升工程，共列支220万元，统筹9个单位常驻县综治中心开展工作，按照“1厅（接待大厅）+N室（类案调解室、金牌调解员室、心理咨询服务室、分析研判室等）”模式，加快推进乡村两级综治中心规范化建设。

突出人民至上，坚持矛盾化解到位。今年已排查各类矛盾纠纷7266件，化解7205件，化解率99.2%；县法院共委派流转至县乡综治中心诉前调解案件185件，全县万人成讼率41.4%，为全市最低；刑事案件、治安案件较去年同期分别下降17.82%、29.95%，取得了亮眼的成绩。县综治中心“金牌调解员”马恩龙主导调解的某建筑公司同11户农户建设工程施工合同纠纷，经调解，公司同意免除利息追索，只收本金，共帮企业收回拖欠长达10年之久的工程款54.9万元，达到案结事了的预期效果。

突出问题导向，确保指挥调度到位。张家川县深入推进网格化服务管理实战化，建立乡村创稳网格员队伍，严格落实网格员“日巡查、周例会、月通报、年考评”工作制度。今年以来，网格员采集事件57847件，办结57540件，办结率99.4％；县综治中心向相关乡镇发出督办催办函46件。

突出系统观念，思想转变到位。张家川县做实做细线上线下受理载体，广泛开展“陇情e通”和“有诉求找综治”宣传活动，常态化开展综治干部和网格员“业务能力提升大比武”活动，推动“被动维稳”向“主动创稳”转变。今年以来，开展相关宣传活动362场次，培训综治干部和网格员1320人次。

突出结果导向，机制运行到位。张家川县严格落实归口派单、限时办结、回访了解、跟踪问效等工作制度，做到办理事项统一登记，分类管理，办结归档。今年以来，县综治中心督办调解案件61件，回访答复办理事项42件，群众反映问题得到高效解决。