“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。”2026年，天水市张家川县牢牢把握基层治理核心要义，以党建引领为核心，以畅通民意、破解难题、凝聚民心为目标，创新建立说事、解题、评议“三张清单”工作机制，持续深化“群众说事、干部解题”主题活动，该县推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变、从“单向管理”向“多元共治”升级，用心办好民生实事、化解矛盾纠纷、疏通发展堵点，以扎实治理成效架起党群连心桥，为乡村振兴和基层治理现代化注入强劲动能。
建强“说事”清单 敞开民意大门 让群众心声有处可诉
畅通诉求渠道，是基层治理的首要环节。张家川县坚持开门纳谏、下沉听事，打破“干群”沟通壁垒，构建“固定说事、上门说事、线上说事”三位一体民意收集体系，确保群众急难愁盼第一时间归集入账、回应处置。
固定场所集中听，面对面倾听民声。全县常态化开设“群众说事会”、设立“固定说事日”，依托院落板凳会、田间座谈会、党群议事会等接地气方式，组织党员干部与群众面对面交流，精准收集梳理民生诉求、意见建议。
聚焦老年人、残疾人等特殊群体，结合“结对帮扶·爱心甘肃”工程与“四百”实践活动，张家川县推行党员干部包联入户、田间走访，主动排查隐患、回应关切。目前，通过上门走访化解矛盾纠纷、信访积案上百件，代办实事、解决难题近两百件，让基层治理既有力度更有温度。
同时，依托村级微信群、线上便民平台，张家川县搭建起“指尖说事”窗口，群众足不出户即可反映问题。累计办理线上诉求千余件，真正实现“小事不出村、大事有人管、诉求快响应”。巷道硬化、管网疏通、机耕路修缮等民生小事快速落地，切实把群众民意诉求落到实处。
细化“解题”清单 压实闭环责任 让民生难题有人可解
收集问题是前提，解决问题是关键。张家川县实行清单化管理、闭环式推进，对“说事清单”逐项拆解、分级交办、限时办结、跟踪督办，构建“收集—交办—办理—反馈”全链条机制，确保事事有回音、件件有着落。
按照“属地管理、分级负责、归口办理”原则，分类施策、高效处置：当场能办的简易事项、政策咨询、邻里小事，现场回应、即时办结；涉及基础设施、民生工程、产业发展的复杂问题，明确包抓领导、责任干部和办结时限，公开承诺、全程监督；暂不具备办理条件的事项，耐心做好政策解释和思想疏导。
目前，全县各级党组织主动倾听群众意见、破解民生堵点，推动堤防建设、巷道硬化等二百余件民生实事落地见效，一批长期困扰群众的急难愁盼问题得到彻底解决，真正把群众的“揪心事”办成了“暖心事”。
公示“评议”清单 把稳评判标尺 让办理成效群众评判
治理成效好不好，群众最有发言权。张家川县坚持以群众满意为根本标准，将评判权完全交给群众，建立办理结果公开、民主评议、整改提升全流程监督机制，以评促改、以评提质，推动活动常态长效。
对所有办结事项及办理进度，该县通过村民代表会议、村务公开栏、线上平台全面公示，做到来源清楚、过程透明、结果明白，让群众全程知晓、全程监督，坚决杜绝“纸面办结”。
随着“三张清单”机制落地见效，全县基层治理效能持续提升，项目建设提速、产业发展提质、乡村面貌更新。红花牛养殖、道路拓宽、特色产业延伸等一批惠民工程落地见效，群众获得感、幸福感持续攀升。
基层治则百姓安，民心聚则事业兴。下一步，张家川县将常态化、规范化推进“群众说事、干部解题”活动，持续优化说事流程、压实解题责任、强化评事约束，推动“三张清单”机制与基层党建、乡村振兴、集体经济发展深度融合，切实把民生诉求办到位、基层治理抓到位、民心凝聚聚到位，以高质量基层治理赋能县域经济社会高质量发展。（文/图 顿映杰 毛志斌）
