“冬天不冷、夏天不热，渴了能喝水、累了能歇脚，工会驿站让我们有了家的温暖。”零工市场务工者马尔沙，道出了户外劳动者的心声。近年来，张家川县聚焦新就业群体的急难愁盼，以“共享友好信息、配套友好设施、提供友好服务、建立友好机制”为抓手，组织部牵头社工、卫健、住建、工会等职能部门协同发力，高标准推进“四个友好”场景建设，让全县新业态劳动者在奔波中拥有“暖心的家”。

每日清晨天未亮，当人们还熟睡在温暖的被窝里，张家川风情园的环卫工人马冬梅已经忙碌了一个多小时。“园子里的卫生要赶在晨练的人们来之前清扫完……”一番辛苦劳作后，马冬梅和同伴们来到县行政广场西侧的第63号“劳动者驿站”歇脚休息。“平日里，我们忙完随时可以进来休息，看会儿书或者刷会儿视频，给手机充充电。驿站还配有血压和心率测量仪，可以量量血压和心率，这给我们带来了很大的便利。”

据了解，2025年，该县持续推进户外劳动者服务阵地建设，累计投资72万元建成各类户外劳动者驿站（点）14个，其中新建成标准化零工市场、创业美食街2个“工会驿站·骑手之家”，完成保温板安装、卫生间改造、监控布设等升级工程，配齐饮水机、微波炉、理发箱等便民设施，有效解决327名新业态劳动者饮水、如厕、避暑、取暖等问题。外卖骑手陈勤俭说，“劳动者驿站比家还温馨，党和政府的关爱让我们干活更有劲头了。”

不仅建好“家”，更要凝聚“心”。针对新业态和户外劳动者工作、生活中遇到的实际困难问题，张家川县统筹医疗机构、社区、小区三大核心场景，推动服务供给全维度升级。

在信息指引上，指导3家医院规范设置导览标识并增设夜视功能，优化“一次登记、定期使用”通行机制；推动7个社区党群服务中心、50个小区悬挂新就业群体专属标识，小区入口统一设置指引路线图，清晰标注充电区、服务区域等关键点位，打破信息壁垒，降低出行找路成本。

在设施配套上，聚焦新业态劳动者停车、休息、充电、置物等高频需求，在医院划定专用停车泊位、设置关爱角和临时置物点。社区党群服务中心打造专属服务区域，配齐微波炉、储物柜等暖心设施，构建“15分钟服务圈”；小区物业依托门卫室等打造休息驿站，划定专用充电区，配齐应急医药箱等物资。

在暖心服务上，整合多方资源提供健康、便民、权益保障全链条服务，医院推送健康知识、开放食堂错峰就餐，社区设立服务专窗提供帮办代办服务，定向帮扶解决子女托管、老人照料难题，联合公安、人社等部门开展政策宣讲，筛选挂牌“友好商家”，营造互助共赢氛围。

在长效机制上，建立“需求收集—整改落实—反馈提升”闭环沟通机制，明确多部门职责分工，构建协同联动工作格局，推动政府部门、企业、社会机构、公益组织和基金会等多方资源参与建设；引导新就业群体到社区报到，组建志愿者服务队，以“随手拍”“随手帮”参与基层治理，推动新业态劳动者从“服务受益者”转变为“治理参与者”，实现共建共治共享。

张家川县委组织部部长王国晟表示，关心新就业群体和新业态劳动者工作生活，在政策扶持、财力保障、激励机制等方面用心用力，相关职能部门和基层党政组织，紧盯全县新就业群体组织归属需求，扩大组织覆盖面，2025年新发展新就业群体会员627人，新建“快递小哥”、外卖骑手、货车司机之家3个联合工会，以打造复合功能驿站为抓手，推动驿站集休息、学习、娱乐、维权于一体，满足新就业群体多元需求，其中1个站点获全国总工会“最美驿站”，让城乡劳动者驿站成为名副其实的“暖心之家”，为千余名新就业群体提供贴心服务。

从“四个友好”场景的全域打造，到“暖心之家”驿站的标准建设，再到党政组织的贴心服务凝聚，张家川县始终把新就业群体和新业态劳动者的需求放在心上、抓在手上，用服务铸就保障底色、用温情传递民生温度，让每一位奔波在县城区街头巷尾的一线劳动者都能感受到关心和温暖。（苏晓东 付会斌）