【编者按】为深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神，更好地展示全县在经济运行、社会发展等各领域取得的成绩，张家川县融媒体中心“四下基层”全媒体采访小组，深入张家川县各乡镇、基层一线，采写更多“沾泥土、带露珠、冒热气”的报道，以在全社会引起共鸣、推动共识、形成共振，激发奋进的强大正能量，为全县经济社会发展营造浓厚氛围。

近年来，张家川县连五乡聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，高站位谋划，高规格统筹，以理念提升、模式革新、流程简化、智慧赋能，加快构建方便快捷、优质高效的政务服务体系，不断推动便民服务各项工作提质增效。

原来需要跑远路到相关单位查询、咨询的事项，现在通过自助服务就可以完成，即使不懂相关流程、不会操作自助服务机也没关系，工作人员也会帮助办理。

在连五乡便民服务中心，刚刚办完事的兰家村村民兰国栋说，来乡政府查了一下养老金，工作人员服务周到、很热情，现在办事比以前方便多了。

连五乡以优化政务环境、改进工作作风、提高服务质量为出发点，不断健全管理机制，着力提升窗口服务质量，切实增强群众的获得感。

连五乡便民服务中心工作人员杨俊明说，连五乡便民服务中心大力加强窗口服务规范化建设，切实提升窗口整体服务水平。在办理合作医疗缴纳、二次医疗救助、准生证等事项的过程中，将办事指南、一次性告知、操作规范和流程图等材料摆放在窗口显眼位置，供群众查阅。同时对前来办事群众热情周到，用心服务，切实将为民的好事办好、实事办实。

工作干得好不好，群众说了算。结合“群众说事干部解题活动”，连五乡积极作为，不断完善工作机制，从群众不满意的地方把脉问诊、找准症结，动真碰硬抓好整改，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。