新年新气象,干字当先。2月18日是2021年春节后上班的第一天。县行政审批服务中心大厅人来人往、暖意融融。中心各单位服务窗口工作人员迅速从假期状态转入工作状态,全部到岗就位,以崭新的面貌和饱满的热情迅速投入到新一年的为民服务工作中。
在县行政审批服务中心,记者看到,工作人员严格按照县上疫情防控要求接待前来办事的群众。查验健康码、测量体温、登记信息,群众有条不紊地办理相关业务。
县行政审批服务中心副主任李建英告诉记者:“春节收假后第一天,我们召开了会议,既是一次收心会,也是一次工作安排会,进一步提高认识、统一思想,确保各项政务服务工作顺利开展,并要求特殊情况下个别窗口加班加点保证办事群众少跑路。同时我们积极落实防疫举措,开展了卫生大检查和防疫消杀工作,并在大厅醒目位置悬挂疫情防控宣传标语等。
经过春节7天假期的沉淀,群众办理业务的需求也随之增长,迎来一波小高峰。记者在服务中心大厅内看到,工作人员认真地引导和帮助申请人填写各类申请表格,面对前来咨询或办事的群众积极耐心,服务热情周到,办事高效快捷,受到办事群众的称赞。其中,婚姻登记、税务等服务窗口成为“热门”窗口单位。
在婚姻登记处,市民刘文军说:“今天过来办理结婚证,工作人员全部到岗,精神面貌很好,环境干净整洁,服务热情周到,办事效率很高。”
大厅内,市场监督管理局工作人员马勇正在为一名群众详细介绍企业变更登记流程。忙完手头事项,他告诉记者:“尽心尽责服务群众和企业是我的工作职责。2021年我们将继续坚持便民、高效、务实的服务理念。持续推进政务服务标准化、规范化、便利化,切实提高企业群众办事的获得感、幸福感。”
据悉,张家川县行政审批中心27个单位72个窗口79名工作人员全部到岗开展工作,积极践行“三牛精神”,进一步提升服务水平和办事能力。