水是生命之源,也是生存之本、文明之源。供水安全牵涉人民群众的生命健康安全。张家川县水暖公司从守护生命线的政治高度,保障城区群众供水安全、水质安全,赢得人民群众的好评。
8月12日,记者在县水暖公司城区供水服务大厅看到,城区用户在工作人员的引导下,戴上口罩在疫情防控监测点测温、登记,然后在服务窗口办理开户、缴费等业务。来自金都小区的用户妥浩告诉记者,现在缴费很方便,可以通过网上缴费,也可以到服务大厅充值,水暖公司的员工服务态度好,微笑式的服务让我们用户很舒心,我们为敬业的工作态度点赞。
随后,记者跟随县水暖公司工作人员来到张家川镇东街村用户马桂香家中,马安林认真仔细地查看了她家物联网智能水表运行情况,排查了用水管道是否阻塞流畅。马桂香对水暖公司员工认真负责的工作态度表示满意。她告诉记者,自从安装上物联网智能水表,她家的用水情况能实时看到,既安全又方便,还能节水。原来用的是老式水表,无论缴费还是维护都相当麻烦,真心感谢县水暖公司员工对我们用户热情周到的服务。
县水暖公司自党史学习教育开展以来,积极践行“我为群众办实事”实践活动,充分发挥“党员服务岗”示范作用,采取宣传、预防与稽查相结合的方法,依法依据对我县重点用水户进行了专项整治行动,累计追缴水费、滞纳金23万余元,安装计量设施1000余户。
据了解,城区供水服务大厅作为服务群众的窗口,承担着全县供水用户13006户(上门抄收7399 户,物联网用户5607户)的水费收缴工作。今年五月入驻政务大厅,为用户进行供水政策咨询和服务,简化用户缴费程序,减免自来水报户费,做好与股室的衔接配合,物联网用户实现网上缴费查询,最大程度方便用户。
位于张家川镇崔家村的张家川县城区净水厂,近邻水源地东峡水库,是县委、县政府近年实施的一项民生工程,也是一项得民心的工程。记者进入该厂时,被值班人员挡在了门外,经过登记、测温等程序,方可进入厂区。厂区内环境优美、绿植覆盖,几个环卫工人正在有序地给绿植浇水、除草。据该厂负责人介绍,净水厂的建成,净水质达到饮用水标准,降低水中氟含量,既解决“吃水难”问题,又解决了“水难吃”问题。
吃水不忘挖井人。近年来,张家川县优化水资源配置,集中力量办好民生实事,统筹保障资金、用地等建设要素,尊重客观规律,重视生态环境保护,并科学做好生产、生活、生态用水,严格用水总量控制,大力推进农业、工业、城镇等领域节水,极大地改善城区居民的生产生活条件。同时把水源区的生态环境保护工作作为重中之重,守护好绿水青山,为人民群众提供有力的水安全保障。