4月28日，副市长董小平带领相关市直部门负责人深入张家川县张家川镇沟口村，开展“四下基层”带案下访活动，现场督办重点信访案件，推动矛盾纠纷源头化解。

在带案下访中，董小平深入群众家中，详细了解群众生活情况，耐心倾听群众诉求，严格依照《信访工作条例》相关规定向群众解答有关问题，讲解法律法规，并就群众诉求提出了具体解决方案。通过以心交心、释法明理，马某某逐渐打开“心结”，对需要县乡两级按程序推进办理的具体事项的处理意见表示满意。

董小平强调，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，要始终把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要抓手。要坚持法治思维，切实完善预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化体系，确保群众诉求件件有落实、事事有回音；要强化源头治理，积极发挥村级调解组织“前哨”作用，做到早发现、早介入、早化解；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把群众的“点滴小事”当作“心头大事”，将群众诉求解决在“家门口”、做到“心坎上”，有效维护社会和谐稳定。

带案下访活动结束后，董小平就分管领域工作做了调研。