9月14日，天水市信访局到张家川县综治中心、张家川镇北城社区调研督导信访工作法治化推进情况。

在北城社区，调研组通过观看视频、听取介绍、查阅资料的方式，详细了解了北城社区创新社会治理方式，打造“一站式矛盾纠纷综合调处服务中心”，实现群众线上、线下矛盾纠纷“一站式”受理、“一揽子”解决方面的经验做法。调研组指出，基层是群众信访的源头，又是解决信访问题的关键，要扎实推进信访工作预防法治化，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层网格员、志愿者等群体主力军作用，做好风险隐患排查，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现“小事不出社区，大事不出镇，矛盾不上交”。

在张家川县综治中心，调研组详细了解“一站式”多元解纷机制建设和诉讼服务开展情况，并就推进访调对接工作进行了深入交流探讨。调研组强调，要深刻把握信访工作的政治性和人民性，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，全面推进信访工作法治化，切实把各项安排部署落实到信访工作全过程、融入到信访工作各方面。要进一步加强信访工作法治化学习宣传贯彻，准确把握信访工作法治化要求，提升信访工作法治化水平。要按照信访法治化要求，持续推进访调结合、调解前置，推动人民调解、行政调解、司法调解等各类调解与信访工作有机衔接、协调联动，形成形式多元、分层递进的信访问题调处化解机制，最大限度把矛盾纠纷解决在萌芽状态，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，切实维护人民群众合法权益。