根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现发布《张家川县人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2025年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2025年，县人社局认真贯彻落实党中央、国务院和省、市、县关于政务公开工作的部署要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，按紧紧围绕我局中心工作，加强组织领导，建立健全制度，不断提高政府信息公开的质量和实效。

（一）主动公开。秉持“应公开尽公开”理念，我局多渠道搜集信息，在严守保密红线的基础上，依循政府信息公开条例，2025年通过张家川县政府网站等途径向社会公布各类政府信息108条，主要包括通知公告类信息20条、政策文件类信息10条、工作动态类信息50条、就业创业类信息19条、社会保险类信息5条、财政预决算信息4条。同年，我局办公热线接听1043次来电，业务咨询706次（占比67.7%），反映欠薪问题与投诉建议218次（占比 20.9%），其他119次（占比11.4%），均妥善办结。此外，协助处理天水市 12345 热线工单384 条，涵盖投诉类314条（占比 81.77%）、政策咨询类 1 条（占比 0.3%）与求助类65条（占比16.93%），其他4条（占比 1%）并通过其他信访平台受理回复群众意见 26 条。

（二）依申请公开。2025年度，我局未接获公民依申请公开诉求。

（三）政府信息管理。严把信息公开审核关，实行信息发布人员、分管领导、主管领导，对发布的信息，从标点、语句到标题、内容进行严格审核，确保发布的信息内容全面、语言表述严谨、标点使用准确、信息发布规范。定期召开政府信息公开工作专题会议，安排部署信息公开工作，不断完善信息公开相关制度。严守各栏目更新时限和信息公示时限，特别是对有更新时限要求的工作动态、主动回应栏目信息，进一步明确更新时限，做到工作动态类信息14天内更新。不断强化信息公开的时效性，确保各个公开栏目和各类信息公开及时、准确、全面。

（四）政府信息平台公开建设。强化平台建设与日常运维，严格法定主动公开内容审核程序，广泛接受公众监督，力促政府信息公开工作质效提升。

（五）监督保障。张家川县人力资源和社会保障局严格执行信息发布三审与登记制度，成立以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的政府信息公开领导小组，负责政府信息公开工作的组织和协调，制定和完善我局政府信息公开目录和信息公开指南，指定专人负责政府信息公开工作，确保信息公开工作顺利开展。同时完善内外监督机制，构建长效管理体系，推动政务公开工作扎实有序开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。部分工作人员对政务公开工作认识不足，重视不够;信息公开的及时性和准确性有待提高。

（二）改进情况。县人社局将进一步加强培训和学习，提高全体工作人员对政务公开工作的认识;建立完善的信息报送和审核机制，确保信息公开的及时性和准确性。下一步，我局将继续深入贯彻政务公开工作精神，不断加强制度建设、提升服务水平、增进互动交流，以实际行动回应群众关切，为构建阳光型政府作出积极贡献。同时，欢迎社会各界对我局政务公开工作提出宝贵意见和建议。

六、其他需要报告的事项

依据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109 号）所规定的收费标准，本年度我局未产生信息公开处理费。本报告的电子版可在 http://www.zjc.gov.cn 网站进行查阅与下载。若有任何疑问或意见建议，请与张家川县人力资源和社会保障局联系（地址：张家川县张家川镇阿阳大道147号人力资源和社会保障局307办公室；邮政编码：741500；咨询电话：0938-7886228；电子邮箱：zjcrsjbgs@163.com ）。