根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）及省、市、县相关规定要求，现向社会公布张家川县龙山镇人民政府2024年度政府信息公开工作报告。本报告所列数据统计期限为2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

在2024年，我镇依据上级政务信息公开相关要求，深入践行新条例与上级文件精神，以提升服务质量、保障民众知情权为核心目标，全方位推进政务公开工作迈向标准化、规范化。

（一）主动公开。秉持“应公开尽公开”理念，我镇多渠道搜集信息，在严守保密红线的基础上，依循政府信息公开条例，于2024年通过张家川县政府网站、龙山镇政务公开子站等多元途径，对外发布政府信息99条。其中政务信息 87条，机构人员信息3条，政策解读5条及其他信息4条。同年，我镇办公热线接听 154 次来电，业务咨询126次（占比81.8%），问题反映与投诉建议28 次（占比 18.1%），均妥善办结。此外，协助处理天水市 12345 热线工单 378 条，涵盖投诉类328条（占比 86.7%）与政策咨询类 50 条（占比13.2%），并通过其他信访平台受理回复群众意见 43 条。

（二）依申请公开。2024 年度，我镇未接获公民或法人的依申请公开诉求。

（三）政府信息管理。我镇一是严守保密审查规范，明确信息属性界定与审查流程，确保公开与保密平衡，杜绝失泄密风险。二是强化信息发布审核，落实初审、复审、终审流程，保障信息精准无误。三是优化政务公开信息管理，经分管领导核准后专人专责，聚焦农业农村、社保救助等民生关键领域及时全面公开信息，推动政务公开工作稳步前行。

（四）政府信息平台公开建设。2024 年，我镇依循县政府信息公开要求查漏补缺，强化平台建设与日常运维，严格法定主动公开内容审核程序，涵盖全镇概况、机构人事、财政动态等信息，秉持学习完善态度，广泛接受公众监督，力促政府信息公开工作质效提升。

（五）监督保障。龙山镇严格执行信息发布三审与登记制度，分管领导审核后发布。按季度召开政务公开专题会细化任务，明确责任。针对各级检查问题建账整改，同时完善内外监督机制，构建长效管理体系，推动政务公开工作扎实有序开展。

2024 年度，社会各界对我镇信息公开工作评议为满意，且未受上级信息公开工作通报处分。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题。其一，信息公开的广度与深度有所欠缺，部分有价值信息未能及时披露，涉及多领域的综合信息整合发布不足。其二，面向群众的宣传推广乏力，群众对政务信息公开的知晓率、参与度不高，缺乏有效互动渠道与宣传引导策略。其三，政务信息公开团队专业素养有待提升，业务培训体系不完善，工作人员在信息处理、政策解读与新媒体运用等方面能力薄弱。

改进情况。我镇将着力构建系统的信息资源整合与发布框架，优化信息筛选分类流程，明确各部门信息供给职责，通过多渠道广泛收集信息并及时更新发布，拓宽公开范围，提升信息质量。加大宣传力度，利用新媒体平台、社区公告栏等多种途径开展政务信息公开宣传活动，举办信息公开日、政策解读会等，增进群众对政务信息公开的理解与信任，鼓励群众参与监督与反馈。强化工作人员专业培训，定期组织政务信息公开专题培训，邀请专家学者进行政策法规、信息管理、舆情应对等方面的授课，鼓励工作人员参加线上线下学习交流活动，通过实践操作与案例分析不断提升业务水平，推动政务信息公开工作高质量发展。

六、其他需要报告的事项

依据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109 号）所规定的收费标准，本年度我镇未产生信息公开处理费。本报告的电子版可在 http://www.zjc.gov.cn 网站进行查阅与下载。若有任何疑问或意见建议，请与张家川县龙山镇人民政府党建综合办公室取得联系，邮政编码：741506；咨询电话：0938 - 7655578。