根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现发布《张家川县马鹿镇人民政府2024年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2024年，我镇坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻落实《条例》和《办法》要求，以建立责任型、法治型、阳光型、服务型政府为目标，进一步健全完善信息公开工作机制，严格规范信息公开工作程序，积极、有序、稳妥推进政府信息公开的各项工作，进一步对外推介了全镇重大信息和特色亮点工作，提高了群众知晓率和满意度，各项工作取得了较好成效。

（一）主动公开情况。

2024年，我镇积极做好政务信息公开工作，通过张家川县政府网站、张家川县政府网站马鹿镇政务公开子站、单位政务信息公开专栏等方式向社会公布各类政府信息121条，主要包括政务信息70条、机构人员信息3条、政务服务事项15条、其它信息33条。我镇通过办公热线接听来电162次，其中154次为业务咨询，占比95.06%，8次为问题反映、投诉建议，占比4.93%，均已办结。协助张家川县人民政府处理天水市12345热线工单并回复群众意见50条，其中：投诉类18条，占比36%，政策咨询类32条，占比64%，通过其他信访平台受理回复群众意见8条。

（二）依申请公开情况。

2024年度，我镇未收到公民或者法人依申请公开申请。

（三）政府信息管理情况。

严格按规范编制、公布了《张家川县马鹿镇政府信息公开指南》、《张家川县马鹿镇政府信息公开目录》，同时，建立健全了政府信息主动公开、依申请公开、保密审查、评议考核等相关制度，确保信息公开工作规范化、制度化、常规化。

（四）政府信息公开平台建设情况。

2024年度，我镇主要通过张家川县人民政府网站、张家川县人民政府网站马鹿镇政务公开子站、甘肃政务服务网张家川县子站、信用中国张家川县子站等平台公开政府信息。

（五）监督保障情况。

1.群众监督：通过设立投诉电话、监督意见箱，召开座谈会、走访等方式，接受社会监督。

2.内部监督：镇政府信息公开工作领导小组办公室负责定期或不定期对政府信息公开工作进行监督检查。对凡应该公开而没有公开，以及公开内容不规范的，限期整改；对整改不力或不整改的，予以通报批评。

3.考核奖惩：把主动公开制度的执行情况作为本乡政务公开考核的一项内容，由镇政府信息公开领导小组组织检查并提出奖惩建议。

2024年度，社会各界对我镇信息公开工作年度评议结果为：满意。

2024年度，未受到上级部门针对信息公开工作的各类通报处分。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，全镇政务公开工作在深化政务信息公开内容、完善政务信息公开基础性工作等方面取得了新的进展，但与上级要求和群众期盼相比还存在一些差距和不足：一是政务信息平台建设滞后、指导基层政务公开不够，更新较慢、覆盖面不广，信息公开宣传的力度还不够，人民群众关心的公共事务的决策依据类不多；二是信息公开工作缺乏专业技术人才，队伍建设有待加强，信息公开的标准有待进一步规范。

整改措施：一是组织人员集中学习《条例》，充分认识做好政府信息公开工作的重大意义，提高业务人员信息公开意识，及时主动将需要公开的信息发送至党政综合办公室，加强交流及信息共享，建立起各负其责、运转协调的信息公开长效机制。不断拓宽政府信息公开渠道，加强信息公开宣传，让群众了解政府信息公开，依法、依程序积极参与政府信息公开工作。二是全面提升政府政务信息公开服务水平。进一步完善和拓展政务信息公开的内容及形式，积极探索政府信息公开方式、方法，继续深化群众关注的重点领域公开内容和标准，坚持问政于民、问需于民、问计于民，了解群众想要获取的政务公开事项，平时获取信息的渠道，整合群众意见后，进一步优化政务公开和信息反馈渠道。修订完善主动公开目录，确保应公开尽公开，推动政府公开标准化。三是积极开展信息公开培训。强化工作人员的理论和业务水平，深化对政府信息公开各工作要点的学习，持续提高业务人员办事效率，不断提高信息公开质量；使干部职工在思想上充分重视信息公开，切实提高信息报送的积极性和主动性。

六、其它需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费用。本报告电子版可在http://www.zjc.gov.cn/查阅下载。如有疑问或意见建议，请与张家川县马鹿镇人民政府党建综合办公室联系（地址：张家川县马鹿镇金川村52号马鹿镇人民政府前院一楼党政综合办公室，邮政编码：741504；咨询电话：0938-7991013。