根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现发布《马鹿镇2023年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2023年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2023年，马鹿镇政务信息公开工作在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕加快建设服务型政府，改进公共服务方式，创新公开方式，完善政务公开工作机制，取得了明显的效果，有力地促进了各项工作的开展。

（一）主动公开

2023年，我镇积极做好政务信息公开工作，通过张家川县政府网站、张家川县政府网站马鹿镇政务公开子站、单位政务信息公开专栏等方式向社会公布各类政府信息100条，主要包括政务信息66条、机构人员信息2条、政务服务事项13条、其它信息19条。我镇通过办公热线接听来电147次，其中134次为业务咨询，占比91.15%，13次为问题反映、投诉建议，占比8.85%，均已办结。协助张家川县人民政府处理天水市12345热线工单并回复群众意见52条，其中：投诉类21条，占比40.4%，政策咨询类31条，占比59.6%，通过其他信访平台受理回复群众意见6条。

（二）依申请公开

2023年度，我镇未收到公民或者法人依申请公开申请。

（三）政府信息管理

制度化审查政府信息。严格落实“谁审核谁负责”责任制，对政府信息严格把关，确保公开内容真实、准确、合法、合规。常态化核查已发布信息。完善整理发布信息形式。

（四）政府信息平台公开建设

2023年度，我镇主要通过张家川县人民政府网站、张家川县人民政府网站马鹿镇政务公开子站、甘肃政务服务网张家川县子站、信用中国张家川县子站等平台公开政府信息。

（五）监督保障

1.群众监督：通过设立投诉电话、监督意见箱，召开座谈会、走访等方式，结合“群众说事干部解题”活动，广泛了解民情民意，敞开言路，真正做到接受社会监督。

2.内部监督：镇政府信息公开工作领导小组办公室常态化对已发布信息进行核查。对县政府信息公开领导小组督查提出的整改意见，严格整改到位。

2023年度，社会各界对我镇信息公开工作年度评议结果为：满意。

2023年度，未受到上级部门针对信息公开工作的各类通报处分。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：2023年，我镇政务信息公开工作虽然取得了一定进展，但离县委、县政府和人民群众的要求还有一定的差距。一是政务信息公开力度有待进一步加大，对信息公开方面人员保障还有差距，导致一些特色亮点工作未能及时主动对外宣处，信息数量、质量有待提升；二是政务信息公开的内容还不够全面，没有做到应公开尽公开；三是信息公开更新还不够及时，未能将人民群众普遍关心的热点、焦点问题及时公开。

为此，我镇将采取以下改进措施：一是加大信息公开力度。进一步完善信息公开制度，强化信息公开的责任意识、大局意识、服务意识，确保政务信息公开工作及时、准确。二是努力创新工作格局。依托信息化建设要求，进一步发挥网站和微信公众号、朋友圈等微平台，全面畅通公开渠道，方便群众获取政府信息。三是广泛听取群众的意见和建议，更好地接受社会公众对信息公开情况的监督。

六、其它需要报告的事项

根据《国务院办公厅关于印发< 政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号)规定的按件、按量收费标准，本年度未向社会公众、企业收取与政府信息公开有关的费用，没有产生信息公开处理费。如对本年度报告有疑问，请与张家川县马鹿镇人民政府党建综合办公室联系，邮政编码：741504；咨询电话：0938-7991013。