“过上新生活,用上舒心电,谢谢供电公司的小伙子啦!”住进新房的马叔,为供电公司的优质服务竖起了大拇指。近日,国网张家川县供电公司对张家川县北城区棚户区改造安置房验收送电工作任务全部完成。

城区棚改民生安居项目是张家川县重点民生工程,为进一步践行电力服务使命,国网张家川县供电公司主动对接相关部门,紧跟工程进度,及时了解棚户区工程计划,提前做好摸底工作,对客户用电需求、意见和建议进行了征求,制定了详细的工作方案,根据用户名称、用电联系方式、用电地址、身份证号等信息按照不同电源点逐一建立台账。
为保障棚改回迁户能够正常入住,国网张家川县供电公司加快棚改区报装推进速度,积极受理集中装表流程,一个月内完成1270户居民、38户商业、45户公共照明户电能表、采集设备安装调试工作。北城片区棚户区改造安置房共投运2台1000千伏安公用变压器,多方位保供电。
此外,国网张家川县供电公司用更加优质高效的“网格服务”体系,为居民提供更加优质的服务。由网格联络员“点对点”服务对应小区,线上线下同步开展工作,优化服务流程,继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,打好优质服务持久战,为客户提供更优质的服务,不断提升客户电力获得感。