今年以来，国网张家川县供电公司围绕优质服务推广“阿阳微笑”网格服务，以“阿阳进万家、电靓回乡张家川”为口号服务广大用电客户，打造出一张富有民族特色的优质服务名片。1月9日，国网张家川县供电公司组织工作人员开展年前企业大走访活动，用优质服务做好电力供应保障工作，冲刺龙年“开门红”。

针对即将来临的新春佳节，国网张家川县供电公司建立了春节期间重要客户走访机制。对辖区客户进行上门走访，包括县区学校、医院、龙城热力公司等重要客户。目前已走访共计覆盖了10镇5乡255个行政村，涉及台区861个台区，走访填写服务单涉及用户9.64万户，走访率达到98.62%。

为推进办电业务更便捷，打造“阳光业扩”服务新模式，精简审批流程，压缩办电时限。推广“网上国网”等线上办电平台，客户可以通过手机直观掌握当前业务的办理进展情况，减少了客户跑腿次数、提升了办电效率。线上缴费率持续提升，线上办电率达到了100%。同时主动对接用电企业，确保8户重大项目及时送电。让客户足不出户就能享受到信息化时代供电服务的优越性和便捷性。

国网张家川县供电公司持续全域化优化营商环境，2023年共赠送“阿阳微笑”服务卡片13500余份，接听“阿阳服务”网格电话2365通，帮助解决用户产权用电问题685次。“阿阳微笑”品牌建设赢得了当地少数民族群众的广泛赞许。

2024年，国网张家川县供电公司将持续优化营商环境，持续推进优质服务建设，不断提升“阿阳微笑”服务质效，提升获得电力服务水平，全面做好供电服务保障工作，为客户提供更加便捷的多样化服务。