“一用户执行居民合表电价，分表计量用电性质为商业用电，通过采集查看分表计量采集失败，造成用户三级计量电量为零，咱们抓紧时间去现场看看。”近日，国网张家川县供电公司营销部采集、稽查班通过稽查采集系统发现用户电量异常，立即带领稽查员前往现场核查情况,通过精准摸排，成功追补价差电费2.9万余元。

为提升电价执行和用电秩序的准确性和规范性，健全和完善营销环节内控机制，国网张家川县供电公司营销部主动发挥稽查队伍作用开展营销专项稽查行动，通过信息采集平台收集异常数据线索，稽查人员根据用户用电异常疑点，现场核查用户的用电情况和用电性质，以营销业务流程为标准，以事实为依据，全力保障用户权益，实现供电企业堵漏增效、提高服务质量和营销管理水平。

“马经理，你小区三级计量的用电性质就是商业用电，总计量是居民合表电价，由于你们三级计量的表计采集失败，用户三级计量电量为零，现在需要现场核实表计.......”稽查班陈德绪、马治国等五人通过在现场核实，了解到该用户近期宾馆开业，电量突增，由于采集异常对该计量点的电量计入为零。“电量全部结算在总表上，现在对你们的三级计量按照表计电量进行电费价差追补。”

新年伊始，国网张家川县供电公司营销部积极探索、完善电力营销稽查工作管理体系，组织营销部稽查班稽查专员，根据不同时期的工作重点，制定专项稽查计划，通过“线上+线下”稽查模式，利用用电信息采集系统、稽查系统、电力营销系统筹多个信息平台进行有效的监控，安排稽查专员根据平台检测系统获取的数据线索进行现场核实核查，重点对超容量用电、三相电流不平衡、反向电量异常、表计异常、电量异常等问题开展突击检查。

下一步，国网张家川县供电公司将持续开展电力营销稽查专项整治活动，深化对电力市场各个环节的监督与检查，充分发挥电力企业先行兵优势，以优化营商环境为主线，为经济社会发展注入满满“电能量”。