春节期间,张家川县户籍窗口民警、辅警强化服务理念,坚守岗位,勇于担当,着力优化服务环境,提高办事效能,锤炼优良作风。
假期我在岗,服务“不打烊”

在节日期间,全县户籍民警、辅警认真遵守“节日我在岗”服务承诺,严格落实各项便民服务保障机制和“放管服”改革措施,积极为群众提供热心、爱心服务,书写一个个平凡而暖心的故事,受到群众的一致好评。
节日期间,全县公安户籍窗口共受理各类户籍业务114起,受理居民身份证87人次,答复各类咨询135人次。
急群众所急,服务“加速度”
今年以来,全县公安机关户政管理部门秉承“人民公安为人民”的服务理念,结合“百万警进千万家”活动,推出“预约服务、上门服务”等便民举措,改变原来“坐等群众来”的工作状态。节日期间,全县户籍民警通过为居民办理身份证与走访相结合的方式,积极深入群众家中开展完善居民身份证信息录入和照片采集工作,让年迈的老人、身患残疾等行动不便的群众足不出户就可以办理居民身份证,把新办理的居民身份证第一时间交至群众手中。这项暖心的举动,受到了群众的一致好评。
深化“放管服”,高效便民暖人心
为最大程度的方便群众办事,确保窗口服务工作不间断、不降质,全县公安户籍窗口加强对“甘肃公安政务平台”办理流程专栏的宣传推广,相继推出“预约办”、“网上办”、“延期办”、“特殊办”以及开辟绿色通道等便民措施,以提高便民利民的有效性为目标,真正诠释人民公安为人民的铮铮誓言。