张家川县行政审批服务中心志愿服务队自2019年9月成立以来，一直秉承全心全意为人民服务的宗旨和优质高效便捷的服务理念，充分发挥窗口单位贴近群众的优势，结合行政审批、政务服务实际，组织志愿者开展了一系列文明引导和倡导宣传的志愿服务活动，为创建文明县城、优化营商环境注入了新的活力。一年多来，“全程代办有我”、“敬老助残先行”、“慰问孤寡送关爱”、“学习雷锋暖人心”、“志愿红”等成为政务大厅最亮丽的一道风景。
开展新型冠状肺炎疫情防控志愿服务活动。自新冠肺炎疫情爆发以来，志愿者严密有序地做好常态化疫情防控，主动参与联防联控、文明引导、宣传普及防控知识等各类志愿服务项目持续开展大厅进入人员实名登记、体温测量，保证办事群众的生命健康安全。为保证群众办事便捷高效，政务大厅志愿者积极充当大厅入口和各窗口业务的“桥梁”“ 纽带”，助力做好疫情期间“不见面审批”，保证了政务服务工作正常开展。
开展便利老年人办事志愿服务活动。为充分倡导“服务至上”的理念，在大厅咨询台设置了“老年人优先”引导牌，组织志愿者优先接待老年人，为老年人免费提供老花镜等物品，提供现场咨询、指引等便利化服务和帮助，推行“代帮办”服务和“一站式”服务，优化办事流程，进一步改善老年人办事体验。
开展清扫卫生和保护环境的志愿服务活动。在审批中心党支部的号召和带领下， 10余名志愿者多次参加了清扫影视中心院内卫生志愿服务活动。在今年的“3.5”学雷锋志愿服务活动周，审批中心党支部联合南城社区党支部开展了“党员在行动，环保靠大家”志愿服务活动，组织党员干部清理解放东路至中城南路沿街小广告。通过这些活动，保护环境的理念深入人心，同时也让大家亲身参与和体验了保洁人员的工作，以实际行动尊重他们的劳动。
开展便民利民志愿服务活动。聚焦便民利民，在大厅设置了便民服务台和学雷锋志愿站，设有母婴室、便民服务箱、轮椅等便民服务设施，为前来办事的群众提供咨询、引导，代办、帮办等服务，为办事的群众免费复印办理业务时所需要的资料、信息等。今年以来，志愿者服务群众累计 2500余人次，其中咨询解答750 余人次，代办帮办 490余人次。“志愿服务” “学雷锋活动”在县行政审批服务中心全覆盖，形成了“聚是一团火，散是满天星”的服务效果。
开展文明劝导志愿服务活动。为进一步巩固市级文明单位成果，组织志愿者对在公共场所乱停乱放、乱丢垃圾、随地吐痰、不自觉排队、损坏公物、大声喧哗等不文明行为进行劝导。在影视中心十字路口，文明指挥交通，引导过往车辆、行人遵守交通规则。
县行政审批服务中心将继续坚持以人民为中心的发展理念，积极践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把优化政务服务水平和志愿服务活动有机结合起来，进一步构筑阳光、规范、文明、和谐的政务环境，为推动全县优化营商环境提供有力支撑。
