近期,县商务局认真贯彻《甘肃省深化放管服改革优化营商环境提质提标年工作方案》的文件要求,在政务大厅设立了商贸流通及招商引资代办窗口。
县商务局严格按照“一窗、一网、一次”的要求,持续落实阳光政务、首问负责、一次性告知、无纸化受理、限时审核、不见面办结等政策,线上线下联动服务;不断提升业务技能,综合运用多种信息化渠道,开展商务审批远程指导、全程网办、帮办代办、告知承诺、容缺受理、简易注销、24小时不打烊随时受理等高效、特色服务;招商引资代办窗口全力为重点企业、重大项目做好“项目管家”和“全程式、跟踪式、管家式”代办服务。
同时,为进一步优化营商环境,提高24小时不打烊政务服务的政策普及率、知晓率,商务局窗口在全县商贸流通和招商引资领域掀起开展24小时不打烊政务服务宣传热。截至目前,县商务局窗口3项政务服务事项均在上线使用,帮助来访人员实行“窗口办”“自助办”“手机办”“网上办”四端办理。
在宣传24小时不打烊政务服务过程中,县商务局一方面壮大宣传队伍。坚持调动全系统人员宣传的积极性,先后多次召开全局工作人员的业务培训会,确保商务工作人员熟练政务服务的操作流程,在商务领域营造良好的宣传氛围,保证宣传效果。另一方面拓宽宣传范围。为方便群众企业能够及时了解政务服务的操作程序,针对不同群体采取“线上线下”相结合的宣传模式,丰富宣传渠道,拓宽宣传范围,通过微信公众号、微博、业务群广泛宣传推广操作视频、文字流程图,让企业和群众能够看得见,办得了。