“工资都欠了一年多了，我要了很多回就是要不来，前几天抱着试一试的态度，反映到《天水市委书记、市长留言板》上，没想到这么快就帮我要回了工资，多日的煎熬，在这一刻化为乌有，真心感谢你们。”张先生抑制不住内心的喜悦，在电话里乐呵呵地说道

 

　　网民留言无小事。近日，在收到《天水市委书记、市长留言板》上张先生反映的拖欠工资问题后，张家川县纪委监委认真研判部署，及时将网民反映问题交办县人社局，督促县人社局劳动监察部门到张家川县某汽修厂帮助张先生讨要工资，并全程跟踪督导办理，成功地帮助张先生讨回了血汗钱。

 

　　据悉，张家川县委、纪委高度重视网民留言办理工作，对《人民网 领导留言板》《市委书记、市长留言板》和《县委书记、县长留言板》上网民反映的每一条留言都认真受理，通过认领、审核、交办、督办、反馈等流程，及时认领问题，落实承办单位，并积极督促承办单位限期解决反馈，第一时间在网上向群众回复，做到“有问必答、有难必帮、有件必办”，确保群众反映的问题件件有回音，事事有落实。

 

　　在留言办理过程中，县纪委监委充分发挥职能作用，对涉及民生领域反映件，全程跟踪督办，督促承办单位加快办理进度，提高办理质量，在“办得好、办得快、办得实”上下功夫，逐件逐条办理落实，及时回应群众关切，尽心尽力帮助群众的“急难愁盼”问题。今年以来，共收到网民留言175件，其中《人民网 领导留言板》68件，《市委书记市长留言板》58件，《县委书记县长留言板》49件，督促办理175件，答复率100%。