7月28日17时许，张家川县公安局城关派出所接到群众报警，称女儿离家出走了，联系不上，也不知去向，家人十分担心。接警后，城关派出所将此情况汇报给县公安局合成作战指挥中心。指挥中心经调取城区监控视频等举措，得知该女孩已购买当日22时许由天水至西安的火车票准备去西安。情况紧急，指挥中心民警立即联系天水铁路公安民警，一边编写协查函，一边继续了解情况，为铁路公安提供信息，请求提供协助。

 

　　当晚21时许，经天水铁路公安民警反馈，已将离家出走的女孩找到。在民警给离家出走女孩反复做思想工作后，其于当晚被家属接回。经民警了解，女孩是由于高考成绩不理想，又与母亲发生矛盾，故产生了离家出走的念头。经民警教育，女孩和母亲都表示今后一定会注意相处方式，不再发生类似情况，并对民警的辛勤付出表示了感谢。