为持续深化新时代“枫桥式公安派出所”创建活动,结合“我为群众办实事”实践活动。近日,张家川县公安局督察大队成功调解一起邻里矛盾纠纷,第一时间化解潜在安全隐患,将矛盾纠纷解决在源头萌芽状态,力求做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
近日,张家川县公安局值班组督察大队接到报警称,辖区有两家居民因水路问题发生打架,要求出警。
接警后,民警迅速赶往现场,经了解:马某和王某系邻里关系,双方长期因小事发生争吵,积怨已深,加之近期天气多雨,双方就水路问题矛盾再次升级,引发肢体冲突。
了解情况后,民警本着源头化解治理矛盾纠纷的原则,通过细心观察寻找到双方发生矛盾的根源后,从情理、法理入手,对双方进行教育劝导。功夫不负有心人,经过民警不懈努力,双方就多年的矛盾纠纷冰释前嫌,握手言和,表示两家以后互帮互助不再争吵。
督察大队民警积极调解纠纷,化解矛盾,真诚为民的工作态度得到了双方当事人的一致认可,并向民警表达了深深的感激之情。