今年以来,张家川县医保局以作风建设年活动为契机,着力解决群众办事“多地跑、来回跑”等堵点、难点问题。
全面推动服务线上线下融合,网上办理的新模式。异地就医备案实现电话服务热线和网上办理,极大方便了办事群众;城乡居民参保缴费全面实现手机APP交费;住院患者异地报销全国联网结算,政务服务纳入网厅管理,多项便民服务满足人民群众异地办事需求。
以“六统一”和“四最”要求窗口标准化服务,提升服务质量。一站式服务,一窗口办理,一单据结算,标准化、规范化办理,提高工作效率和服务质量。
着力打造一支信念坚定、勤政为民、务实高效、清正廉洁的医保干部队伍。深入开展“作风建设年”活动,加大作风整治力度,坚决防止和纠治损害群众利益的不正之风。建立每日学习制度,通过学用结合,不断提高干部的理论、业务水平,培养全体党员干部对医保事业的情怀和担当,努力打造一支能干事,干成事的医疗保障工作队伍。