在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动深入开展之际，为切实守护老年群体金融安全，传递金融温情，近日，农行天水分行张家川支行由班子成员带队，组织个人金融部骨干人员走进张家川县敬老院，开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的专项消保宣传活动。

活动现场，工作人员与老人们面对面亲切交流，结合敬老院老年群体的实际金融需求与当前网络诈骗高发态势，通过真实案例拆解、通俗语言讲解，重点普及防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人金融信息、安全使用移动支付等关键知识。工作人员全程耐心细致答疑解惑，同步发放图文并茂的宣传折页，让老年朋友听得懂、记得牢、用得上，有效提升了识骗防骗能力，为晚年财产安全筑起一道坚实的“防护墙”。

此次活动既是张家川支行压实消费者权益保护责任的具体行动，也是践行金融为民初心的生动实践。下一步，支行将持续创新宣传方式，不断提升适老化金融服务质效，用更有温度、更贴民心的服务把金融知识送到群众身边，始终坚守“以客户为中心”的理念，全力营造安全、清朗、和谐的金融环境，彰显农行责任与担当。