近日，张家川县医保局在张家川镇北城社区，开展以“医保服务进社区 惠民解惑“零距离””为主题的医保政策宣传志愿服务活动，让惠民政策直达群众“最后一米”。

“面对面”讲政策，消除参保疑虑。活动现场， 志愿者和居民们围坐在一起，以唠家常的方式，就居民普遍关注的2026年度城乡居民医保缴费标准、困难人群参保资助标准、门诊慢性病申请等政策进行了详细解读。同时通过已报销的典型案例重点对报销比例和待遇享受条件进行了深入浅出、细致全面地解读，确保宣传的每条政策听得懂、记得住、用得上。

“零距离”发资料，政策触手可及。活动中，志愿者向居民发放医保政策宣传单、宣传手提袋和围裙。宣传资料内容丰富，涵盖了城乡居民医保参保缴费标准、报销范围、门诊慢性病、异地就医转诊备案流程，为方便居民理解，同时志愿者用通俗易懂的语言和清晰明了的图表对医保政策进行解释。宣传资料内容重点突出，流程清晰，宣传资料的发放进一步方便了群众随时查阅的需求。

“手把手”教操作，智慧服务高效。志愿者耐心指导使用甘肃医保APP，并通过手机现场演示医保码激活和使用方法，异地就医备案、家庭共济绑定等线上操作流程。细致耐心解答居民对医保电子凭证使用范围、安全性等方面的疑惑，让居民更深入直观地了解医保电子凭证的便捷功能，真正实现“服务零距离，办事少跑腿”。

下一步，县医保局将持续聚焦群众医保服务需求，不断创新政策宣传方式、拓展志愿服务载体，推动医保政策宣传与志愿服务常态化、精准化开展，为建设幸福和谐美丽张家川注入坚实医保力量。