为进一步提升企业职工养老保险经办服务水平,切实保障广大企业职工的合法权益,今年以来,张家川县社保中心积极作为,在政策宣传、参保扩面、优化服务等方面持续发力,取得了显著成效。
强化政策宣传,营造参保浓厚氛围。为了让企业和职工深入了解养老保险政策,张家川县社保中心通过线上线下相结合的方式,开展了全方位、多层次的宣传活动。线上,利用官方网站、微信公众号、短视频平台等新媒体渠道,定期发布养老保险政策解读文章、动画视频等内容,以通俗易懂的形式,详细介绍参保范围、缴费标准、养老待遇计算方法等关键信息。线下,组织业务骨干组成政策宣讲团,深入企业、工业园区、社区等地,针对企业和职工关心的养老保险关系转移接续、退休手续办理流程等热点问题举办政策宣讲会和专题讲座。
聚焦参保扩面,扩大养老保险覆盖范围。县社保中心始终将参保扩面作为企业职工养老保险工作的重点,多措并举推动养老保险覆盖范围持续扩大。依托大数据平台对县域内企业进行分类梳理,建立未参保企业台账,对重点企业开展“一对一”上门宣讲,解读参保政策红利与法律义务;对小微企业推出“简易参保”流程,简化申报材料,压缩办理时限,吸引小微企业为职工办理参保;对灵活就业人员群体,联合街道、社区开展“社保进万家”活动,提供参保登记“一站式”服务。同时,与市场监管、税务等部门建立信息共享机制,实时获取新注册企业信息,提前介入开展参保政策引导,实现新开办企业参保登记“无缝衔接”。
优化服务举措,提升经办服务便捷度。县社保中心聚焦企业和职工办事需求,以“减环节、优流程、提效率、惠民生”为目标,持续提升企业养老保险服务效力。在服务优化上,一是推进“线上办”全覆盖,升级社保网上办事大厅和“掌上12333”APP功能,实现企业参保登记、人员参保停保、待遇核算、证明打印等18项高频业务全程网办;二是打造“线下办”升级版,推行“一窗通办”服务模式,整合企业养老、工伤、失业险业务窗口,设立“企业服务专窗”,配备专职导办人员,为企业提供“一站式”咨询受理服务;三是深化“特殊办”暖人心,针对高龄、重病、残疾等特殊企业退休人员,组建志愿服务队“上门认证”。通过服务效能的持续提升,企业养老保险经办服务更加便捷高效。
下一步,县社保中心将持续深耕企业养老保险领域,以更强的担当、更实的举措、更优的服务,巩固拓展宣传、扩面、服务“三位一体”工作成果,全力织密扎牢覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的社会保障网,为全县企业高质量发展和民生福祉提升提供坚实可靠的社保支撑。