张家川县不仅有诗和远方，还有许多常年生活在新疆各市州的游子，如何缴纳社保、怎样领取养老金是他们最关心的一件事，县人社局社保中心在养老保险异常数据排查中发现沙文清和丁四女好几个周期未进行待遇领取资格认证，养老金长期暂停未发放，乡村两级反映沙文清和丁四女系老两口，举家搬迁至新疆近二十年，户籍早已迁出，村干部也没有其联系方式，本人也一直没有和村上联系，不知是否健在，养老金只能长期暂停，单位负责人得知这一情况后高度重视，要求社保中心确定专人负责协调解决此事，想尽一切办法将基本情况摸清摸实后按政策办结。

办法总比困难多，社保中心工作人员经多方打听得知老两口在新疆焉耆县生活20年之久，户籍也于2011年迁至新疆焉耆县，我们便联系焉耆县社保中心协助查询，确定沙文清老两口健在并在焉耆县永宁镇新户村参保，还给我们提供了沙文清联系电话，通过电话视频沟通指导老两口进行了待遇领取资格认证，焉耆县社保中心也出具了重复参保情况办结说明。2025年9月县社保中心按政策规定补发老两口养老金每人15226元，资金到账后老人多次给社保中心打电话表达谢意，并给工作人员打微信视频说:“虽然他们身在异乡，老家的单位、组织、亲人都没有忘记他们，令他们很感动，真诚希望老家的亲人来焉耆县浪亲戚”。

此件事的办结看似是社保日常工作中的一件小事，实则是事关惠民政策是否落实到位、服务群众的最后一公里是否打通的一件大事，尤其是对年近八旬的老两口来说补发的养老金会适当提高他们的生活质量，作为身处异乡的游子或因年事高或因政策知晓率低，导致养老待遇资格认证不及时或社保关系未转移等疑难情况是难免的，我们人社人应以此事为警醒，主动出击，积极作为，通过举一反三，解决消化类似社保遗留疑难问题6件，将老人该享受的养老金一分不少的发给他们，得到了群众的一致好评。

今后，县人社局将继续做实做细待遇领取资格认证工作，确保养老金安全准确发放，常怀一颗赤子之心，从群众“急难愁盼”问题抓起，从工作的细枝末节做起，切实让广大参保群众感受到惠民政策的温度、社会保障的广度、社保人的真情。