近日，邮储银行张家川县支行营业厅内，一场无声的“反诈保卫战”悄然打响。一名年轻女孩神色匆匆地走进网点，径直向工作人员提出“快速办理银行卡”的需求，称要用于在晋江文学网收取稿费。

女孩的急切举动引起了大堂经理的注意。沟通中，经理发现她言辞闪烁，回答“何时开始创作”“稿件投向哪个栏目”等问题时含糊其辞，还频繁低头查看手机，仿佛在接收指令。这些反常表现让经验丰富的大堂经理立刻警觉——这很可能不是简单的办卡业务。在大堂经理的耐心引导下，女孩终于吐露实情：她不久前在网上看到一条“办卡就能提前收稿费”的消息，“先打款后交稿”的诱人承诺让她动了心。对方不断催促她尽快办卡提供账号，声称“错过时间就取消资格”，情急之下，她才匆匆赶来银行。结合女孩描述的情况，大堂经理迅速判断这是典型的电信诈骗。他第一时间将情况汇报给营业主管，两人一同向女孩展开细致讲解：“正规文学平台从不会要求作者先办新卡‘等打款’，更不会用‘限时’‘取消资格’等话术催促。”主管还拿出反诈宣传资料，对照女孩手机里的“晋江文学网”链接，指出页面没有官方认证标识、客服联系方式模糊等疑点，最终确认这是一个仿冒的诈骗网站。真相大白后，女孩惊出一身冷汗，当即放弃办卡，连连向工作人员道谢：“幸好你们及时提醒，不然我的银行卡信息可能都要被骗走了！”

对于此次成功拦截诈骗，离不开长期对员工的反诈培训——从识别客户反常行为到讲解诈骗案例，员工每月都会接受专项学习；同时，网点日常也会通过海报、电子屏、客户等候时的讲解等方式，普及反诈知识。“银行是守护群众资金安全的前沿阵地，”该负责人强调，今后支行会继续创新反诈宣传形式，比如走进社区、学校开展情景模拟讲解，帮助更多人提高识骗能力，为营造安全的金融环境添砖加瓦。