今年以来，张家川县司法局坚持以“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理为契机，深入践行新时代“枫桥经验”，通过一系列扎实有效的举措开展矛盾纠纷排查化解工作，成功将各类矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，有力维护了社会大局和谐稳定。

织密排查网络，精准捕捉矛盾隐患。在信息收集环节，张家川县司法局持续发力，创新构建“排查 + 宣传 + 走访”三位一体工作模式。充分调动司法所工作人员、网格员、调解员、普法志愿者等基层力量，深入社区街巷、企业车间、乡村院落，开展“拉网式”“地毯式”排查，确保各类矛盾纠纷苗头性信息无所遁形。强化部门协同联动机制，聚焦家庭、邻里、劳资、消费等重点领域，依托基层人民调解组织和行业性人民调解组织，整合司法、民政、人社等多方资源，形成“信息互通、资源共享、齐抓共管”的矛盾纠纷排查化解格局。同时，常态化开展大规模矛盾纠纷排查行动，秉持“预防为主，抓早、抓小、抓苗头”原则，对矛盾纠纷易发多发领域提前介入、深入研判，从源头上减少和预防矛盾纠纷发生，降低群众信访量。

分类精准施策，高效调处矛盾纠纷。定期组织司法所、法律援助中心、公证处、人民调解委员会等专业力量下沉一线，针对不同类型的矛盾纠纷，实施“一案一策”精准调解。对于轻微矛盾纠纷，工作人员秉持“事不过夜”原则，现场快速调解，实现矛盾纠纷“即发即调”；普通矛盾纠纷则充分发挥基层调解组织作用，由司法局指导村调委会，通过“情理法”融合的方式开展多元化解；涉及治安案件中的民事问题，主动与派出所建立联合调解机制，确保问题全面妥善解决；面对重大复杂矛盾纠纷，会同相关职能部门成立专项调解小组，集中力量攻坚化解。截至目前，累计调解各类矛盾纠纷546件，成功调解541件，调解成功率达99%。

完善回访机制，巩固纠纷化解成效。严格遵循“归口处理”原则，明确案件回访责任人，对已调解案件按比例开展回访工作。回访过程中，工作人员耐心询问当事人对调解结果的满意度，认真收集群众对人民调解工作的意见建议。对于调解未成功的纠纷，调解员及时跟进开展法治宣传教育，引导当事人通过法律诉讼等合法途径解决问题，防止矛盾升级。一旦在回访中发现不稳定因素，工作人员立即介入，通过耐心细致的思想疏导工作，引导群众树立法治观念，自觉运用法律手段维护自身合法权益，切实筑牢社会稳定“防火墙”。

深化法治宣传，提升群众法治意识。坚持“预防为主、教育疏导、依法处置、防止激化”方针，创新采用“线上 + 线下”双线并行模式，全方位开展法治宣传教育。“线上”充分发挥新媒体平台传播优势，依托“张家川司法”微信公众号、“张家川普法”今日头条号等，定期推送民法典、人民调解法、信访工作条例等法律法规解读及典型案例分析，以生动鲜活的内容、通俗易懂的语言，扩大法治宣传覆盖面和影响力。“线下”积极开展普法宣传进乡村、进社区、进企业等活动，组织律师、公证员等法律专业人员，通过“以案释法”的方式，将法律知识送到群众身边。结合发生在群众身边的真实案例，用“家常话”讲清“法律理”，引导群众学会运用法律武器维护自身合法权益，破除“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误观念，有效提升群众的法治素养和依法维权能力。