水电气表计量准确可靠、收费合法合规,事关民生根本福祉和市场秩序稳定,为切实解决群众身边的水电气计量不准确、收费不规范等急难愁盼问题,近日,张家川县市场监督管理局扎实开展群众身边具体实事暨居民水电气计量和价格专项整治,以实实在在的整治成效回应群众期盼,维护消费者合法权益。

强化主体责任,规范管理制度。督促供水、供电、供气企业开展自查自纠,重点核查民用三表首检执行情况、到期轮换制度落实及计量纠纷处理机制建立情况,要求企业完善计量器具台账管理,确保安装前首次强制检定全覆盖。在张家川县市场监管公众平台发布了《规范民用“三表”计量行为提醒告诫书》,同时与相关企业签订了《供水、供电、供气企业诚信计量自我承诺书》。共检查企业主体库存表5263台,其中电能表3500台、水表800台、燃气表963台。均已进行首次检定,检定合格率100%。
聚焦价格公示,严查违规收费。结合价格监管职能,检查企业收费公示、分类计价执行情况及是否存在变相提价行为,督促企业细化换表公告、阶梯收费明细等服务举措,针对群众反映的“表具异常”“计费争议”等问题,设立专项投诉窗口,畅通投诉渠道,建立快速响应机制,化解民生纠纷。
下一步,张家川县市场监督管理局将以更加坚定的决心、更加有力的措施,持续推进整治群众身边不正之风和腐败问题专项工作,加大监管力度,联合住建、水务、电力、供水公司等部门开展跨领域联合执法,强化源头治理,推动企业落实主体责任,加大法律法规宣传,建立长效监管机制,确保民用“三表”计量精准、价格合理。