为推进基层社会治理法治化水平,推动主动创安主动创稳工作走深走实,有效防范和化解各类矛盾纠纷,张家川县司法局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理工作为抓手,紧盯家庭、邻里、债务等重点矛盾纠纷,多措并举预防和化解矛盾纠纷。
深入排查,及时化解。定期组织司法所、法律援助中心、公证处、人民调解委员会等力量,深入基层、深入群众。聚焦矛盾易发、多发领域,开展拉网式、地毯式、起底式排查,深挖细查各类风险隐患,动态精准掌握矛盾纠纷,对排查出来的矛盾纠纷认真归纳梳理,建立台账,及时介入,坚持抓早抓小、应调尽调,努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。至目前,调处各类矛盾纠纷127件,调处成功126件。
加强宣传,提高认识。将矛盾纠纷排查化解与法治宣传教育相结合,通过发放宣传资料、上门走访等方式,向广大群众宣传民法典等相关法律法规和调解知识,切实增强群众的遵纪守法观念,提高群众法治意识。引导群众通过运用法律手段维护合法权益,合理合法表达诉求,从源头上减少各类矛盾纠纷的发生,形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛围。同时,采取以案释法和注重发挥典型示范作用,通过宣传调解成功案例,引导群众通过合法途径解决矛盾纠纷。至目前,开展普法宣传活动10场次,发放宣传资料3000余份,解答法律咨询60人次。

跟踪回访,预防反弹。为及时了解矛盾纠纷化解,各司法所及调委会对已化解的矛盾纠纷主动跟踪,严格按照“谁调处、谁回访、谁负责”的工作机制,采取电话回访、上门回访等方式开展回访工作,耐心细致做好结果问询和解释沟通工作,及时了解掌握当事人对处理结果的满意度,对于仍存在不稳定因素或可能复发的矛盾,及时跟进,再次进行疏导调解,全面疏导好当事人情绪,避免“表面和解,背后斗气”的现象发生,确保调解协议得到及时履行,调解成果得到有效巩固。

下一步,张家川县司法局将始终从严从实抓好矛盾纠纷排查化解工作,按照“预防在前、发现在早、化解在小”的工作思路,不断创新方法、完善机制,切实消除各类不安全因素,以更加坚定的决心、更加有力的举措,不断提升广大群众的获得感、幸福感、安全感,努力营造平安和谐稳定的社会环境。