为进一步提升医疗服务质量和患者满意度,今年以来,川王镇卫生院积极响应上级号召,全面开展了以“十个多一点”为主题的系列服务提升活动。此次活动旨在通过细微之处的改进,为患者提供更加温馨、便捷、高效的医疗服务。
活动中,卫生院明确要求全体医护人员在日常工作中做到“十个多一点”:
微笑多一点,让患者感受到更亲切的服务;
问候多一点,用温暖的话语拉近医患距离;
耐心多一点,细致解答患者的每一个疑问;
倾听多一点,深入了解患者的需求和诉求;
解释多一点,确保患者充分理解治疗方案;
关爱多一点,对特殊患者给予更多的关注和照顾;
沟通多一点,加强医护人员之间的协作与交流;
细心多一点,注意患者的每一个细节变化;
责任多一点,确保医疗服务的每一个环节都尽职尽责;
进步多一点,不断学习新知识、新技术,提升医疗水平。
自活动开展以来,卫生院内处处洋溢着温馨和谐的气氛。医护人员以更加饱满的热情投入到工作中,患者的满意度也得到了显著提升。许多患者表示,现在的就医体验更加舒适和便捷,医护人员的服务态度也更加亲切和耐心。
同时,卫生院还通过定期召开座谈会、发放调查问卷等方式,广泛征求患者的意见和建议,以便不断改进和完善服务措施。卫生院负责人表示,将继续坚持“以患者为中心”的服务理念,将“十个多一点”活动持续深入开展下去,为患者提供更加优质的医疗服务。
此次“十个多一点”活动的开展,不仅提升了卫生院的整体服务水平,也进一步增强了医护人员的服务意识和责任心。相信在全院医护人员的共同努力下,川王镇卫生院的医疗服务质量将会迈上一个新的台阶。