10月21日中午，邮储银行张家川县支行接待了一位特殊客户，提供了一场无声服务。

工作人员李丹换班之际营业网点进来一位客户，起初并未发现异常，当主动询问客户需要办理什么业务时，客户表情焦急但是不说话，只是用手比划着。当意识到客户应该是聋哑人，工作人员利落的拿出纸笔，通过“笔尖”，传递客户的诉求，解决客户的疑惑。客户通过笔谈方式告知工作人员自己需要更换手机号码和支取零钱。在工作人员带领下顺利更换了手机号码，并在柜面支取小额零钱。瞬间，热情的服务使客户动容，客户为工作人员的服务竖大拇指点赞，感谢她全程细致耐心的“无声”服务。

一直以来，邮储银行张家川县支行持续贯彻“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，关注客户需求，强化服务能力，致力于为客户提供优质、高效、便捷、有温度的金融服务，为社会服务作贡献。