为进一步提高群众办事效率，优化政务服务流程，持续提升行政效能，增强企业群众获得感和满意度。近日，张家川县水务局班子深入县政务服务中心开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，零距离、全方位体验群众办事流程、检视水利服务审批事项。

在水务区办事窗口，水务局班子成员以自然人身份实名登记后，开展模拟办件，亲身体验、现场查看政务服务全过程，通过换位式体验，查找服务中存在的问题，处理各类“疑难杂症”，推动整改优化，不断提升政务服务质效和能力水平。

体验结束后，县水务局班子与窗口工作人员进行全面交流，详细了解水务政务服务事项的申报材料要求、办理时限以及办件量和好差评情况。要求窗口工作人员要严格按照法定条件和法定程序，取消重复性、形式化的审批手续，精简审批环节，优化申请材料，压缩办结时限，不断提高窗口办事效率。同时要进一步提升政务服务能力，做到“微笑服务”、“一事一评”、“一次一评”，切实为办事企业群众做好政务服务工作，提高群众好评率，形成良好的舆论和社会氛围。