面对高发且形式多变的新型电信诈骗，近年来，邮储银行张家川县支行上下联动，通过加强业务培训、强化风险意识、反诈宣传活动等方式，对内练就网点人员“火眼金睛”，对外提升反诈宣传力度，进一步守护群众“钱袋子”，筑牢金融“防火墙”。

为提升重点人群的金融消费者权益保障水平，邮储银行张家川县支行有的放矢地将相关金融安全知识送到涉农群体、农民工、在校大学生、老年人、社区居民等消费群体身边，不断提升他们的获得感、幸福感和安全感。如走进社区开展金融知识普及活动，向中老年朋友讲解防范非法集资和防范网络诈骗相关知识。针对部分中老年人操作手机银行遇到的困难和问题，志愿者向他们提供适老服务，手把手讲解手机银行的使用方法。

邮储银行张家川县支行开展“防范中介诈骗、合规申贷用贷”金融知识宣传活动，讲解典型案例，帮助群众有效识别骗局，引导群众通过正规渠道合法合规申请贷款；向群众介绍金融消费者的基本权利、如何保护个人金融信息等，多点筑牢金融防火墙。