为持续优化营商环境，提高企业群众办事效率，严抓营商环境服务质量、改进工作流程,切实为群众办好事、为企业服好务。近日,张家川县住建局负责人在县政务服务中心住建局窗口开展“一把手走流程”活动,“零距离”体验建筑工程施工许可证、建设工程质量监督书审批办理流程,亲身感受企业群众办事难易程度,及时查找解决服务中存在的问题,进一步提升服务效能、优化营商境。

部门负责人以一名普通干部的身份,以“亲身办”的体验方式办理建筑工程施工许可证、建设工程质量监督书等行政审批事项。随后,又详细了解具体办事流程,全程体验窗口审批、办事流程等,零距离了解办事企业群众需求,感受窗口服务工作,对发现的问题给予合理化意见和建议。

通过实地办理和检查,希望窗口工作人员优化流程重效率,坚持以“方便群众、方便企业、方便发展”为宗旨,对办事流程进一步梳理,做到能减则减、能并则并、能压则压、能优则优，要不断提高自身业务能力和协调处置能力,针对施工许可阶段办理中的难点、痛点等问题积极做好相关政策解读和答疑工作,打通服务群众的“最后一公里。要持续加强网上政务服务建设,压缩办理时限,精简办理环节和办事程序，全面推行告知承诺、分阶段办理。让数据多跑路，让群众少跑腿，真正实现“一件事一次办”。