今年以来，张家川县司法局积极推进服刑人员远程视频会见工作，通过人文关怀、亲情帮教，进一步提升服刑人员改造质量，维护社会和谐稳定。

加大宣传力度，提高远程视频会见公众知晓率。充分发挥司法行政职能优势，通过线上线下开展形式多样的广泛宣传，对申请流程、会见证明材料、会见程序等进行广泛宣传，有效提高了群众对远程视频会见的知晓率，切实发挥远程视频会见便民利民作用。今年以来，共申请远程视频会见42次，参与会见家属83人次。

强化工作效率，提升远程视频会见效能。简化会见预约流程，落实“一次性告知、一次性提交、一般当场受理”工作原则，实现群众办事“最多跑一次”目标。畅通特殊群体会见“绿色通道”，针对病重、年龄偏大和出行特别不便的服刑人员亲属，提供会见预约电话申请办理服务，让特殊群体预约会见“一次不用跑”，切实提升远程视频会见服务满意度。

提升服务水平，实现远程视频会见人性化。与服刑人员家属对接，尽量在会见时多交流家中好的变化，分享亲属、孩子可喜的消息，做到安抚服刑人员的情绪波动，激发服刑人员的改造热情，丰富服刑人员亲情教育的内容，提升教育改造质量。针对服刑人员长时间无人探视、无人关心的问题，主动做好服刑人员家属走访工作，通过动之以情、晓之以理，化解服刑人员家属的心结，为服刑人员与家属之间打通新的沟通桥梁，使其在亲情的感化下安心服刑，积极改造，坚定早日回归社会的决心和信心。

完善会见设施，确保远程视频会见质量。加强远程视频会见硬件设施更新，确保专号专用、专项管理、专人负责，做好视频会见设备、网络日常维护，确保远程视频会见工作规范化运行。