随着天水麻辣烫的持续火爆，张家川县迎来了旅游热潮。人无礼不生，事无礼不成。为了更好地迎接八方来客，宣传大美张家川的美食美景、文化历史和风土人情。近日，县妇联在几个规模较大的宾馆、饭店举办“接待礼仪”培训班，相关从业人员参加培训。

此次培训采取理论培训和实操教学相结合的形式开展。理论培训以文明礼仪、政务接待、宣传推介为主题分别从礼仪内涵、仪容仪表、仪态礼仪、文明礼仪、语言礼仪、服务礼仪、座次安排、风土人情等多个方面进行了细致讲解。每一个细节都体现了对宾客的尊重与关怀，确保每一位服务人员都能够以最佳状态迎接游客。学员们纷纷表示，这次培训不仅让她们学到了专业知识，更深刻理解了人文历史推介等礼仪在提升服务品质、增强游客满意度方面的重要作用。

实操培训邀请了经验丰富的主管进行手把手教学，以餐饮餐厅服务技能，餐巾折叠与端托方法，客房技能，客房清扫整理方法，卫生要求和知识储备，前厅接待服务流程等进行实操演练。酒店接待礼仪在理论与实操中很好的灌输，使每一位学员在愉快的氛围中学习礼仪，真正理解酒店服务礼仪与张家川风土人情完美结合的宣传模式。

几个规模较大的宾馆具有浓厚本地特色，既是众多外地游客来到张家川必经“打卡地”之一，也是张家川输出本地特色餐饮文化的重要窗口，服务接待礼仪尤为重要。负责人说到，“非常感谢县妇联在我们店里开展这次培训班，对我们的工作人员进行专业的培训，这次培训非常及时，也非常必要。随着游客数量的增加，我们的服务人员亟需提升自身的专业素养。通过这次学习，我们有信心为游客提供更加优质的服务，让游客品尝到正宗张家川美食的同时，感受到我们的真诚和热情。”

县妇联负责人表示，礼仪和风土人情是传统文化的重要组成部分，也是现代服务业的灵魂，是提升游客满意度和忠诚度的关键。希望通过这次培训，每一位从业人员都能成为礼仪之花，将所学应用到实际工作中，以更加热情、专业的态度服务每一位游客，为张家川县的宣传增添一抹亮色。

随着此次培训的圆满结束，酒店工作人员将以崭新的面貌迎接每一位游客。下一步，县妇联将持续关注张家川发展需求，开展类似培训活动，借此机会擦亮张家川“丝路大关山 书香张家川”的名片，提升张家川文明礼仪形象和服务软实力，为推动大美张家川宣传贡献巾帼力量。